Shipping policy

Merci d'avoir fait des achats avec Boutique AURIA. Nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Veuillez consulter notre politique en matière de transport maritime pour plus de détails sur la manière dont nous traitons l'expédition et la livraison.

Méthodes d'expédition et transporteurs

Nous expédions nos produits en utilisant Evri. Les méthodes d'expédition disponibles et les transporteurs peuvent varier en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande.

Temps de traitement

• Traitement des commandes: Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison standard ou le jour prochain lors de la commande avant 22 heures après confirmation du paiement. Les temps de traitement peuvent varier pendant les saisons de pointe ou en raison de volumes de commande élevés.
• Délai d'expédition: Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Les délais d'expédition varient selon la destination et la méthode d'expédition choisies à la caisse.

Taux d'expédition

Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la méthode d'expédition choisie et de la destination. Le coût total de l'expédition sera affiché à la caisse avant de terminer votre achat.

Délais de livraison estimatifs

Les délais de livraison sont prévus par le transporteur maritime et peuvent varier en fonction de votre emplacement et d'autres facteurs. Les délais de livraison typiques sont les suivants:

• Transport maritime standard: 2 à 3 jours ouvrables au Royaume-Uni.
• Expédition du lendemain: Commandez avant 22 heures pour obtenir le produit le lendemain au Royaume-Uni.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis.

Restrictions applicables aux transports maritimes

Nous expédions actuellement à l'UE et au Royaume-Uni. Si votre emplacement n'est pas indiqué, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: boutiqueauria@gmail.com pour vous renseigner sur les options d'expédition.

Suivre votre ordre

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre envoi sur le site web du transporteur.

Retards d'expédition

Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison en temps voulu, il peut y avoir des retards dans l'expédition en raison de circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les problèmes de transporteur ou les volumes de commandes élevés. Boutique AURIA n'est pas responsable des retards d'expédition une fois que le colis a été remis à Evri. Pour toute question ou préoccupation concernant votre envoi, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant votre numéro de suivi.

Frais supplémentaires

Veuillez noter que pour les commandes expédiées vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni, tels que l'Europe, des droits de douane, des taxes et des droits supplémentaires peuvent s'appliquer à la livraison. Ces redevances sont déterminées par le bureau de douane du pays de destination et échappent à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires encourus pendant le dédouanement. Il est important d'être conscient et de comprendre les réglementations de votre pays en matière d'importation et les frais associés avant de passer votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les droits de douane ou les taxes, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Emballages perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou endommagé en cours de transport, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni. Boutique AURIA n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés pendant le transport maritime, mais nous vous aiderons à résoudre le problème du mieux que nous pouvons.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique maritime ou si vous avez besoin d'aide pour votre commande, veuillez nous contacter:

Adresse électronique : boutiqueauria@gmail.com