Privacy policy
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Boutique AURIA (le « site » « nous » nousus, nous « ou « notre » collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur boutiqueauria.com (le « Site ») ou communiquez d'une autre manière avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, vous youet vous, en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons recueillis conformément à la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un quelconque des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations, comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l'un des services.
Modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour tenir compte des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous afficherons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la date «Dernière mise à jour» et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les services, nous collectons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons sur vous pour communiquer avec vous, fournir les services, respecter toute obligation juridique applicable, faire respecter les conditions d'emploi applicables, et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Quelles informations personnelles collectons-nous?
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons l'expression "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui identifient, se rapportent à vous, décrivent ou peuvent être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent inclure:
- Coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique.
- Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre confirmation de paiement, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone.
- Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité.
- Informations d'achat, y compris les articles que vous visualisez, mettez votre panier ou les ajouter à votre liste de souhaits.
- Informations sur le support à la clientèle, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message par l'intermédiaire des services.
Certaines caractéristiques des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations sur vous-même. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.
Informations que nous recueillons par le biais des cookies
Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (" Cookies "). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris les informations de l'appareil, les informations du navigateur, les informations relatives à votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons auprès de tierces parties
Enfin, nous pouvons obtenir des informations à votre sujet de tiers, y compris auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, telles que:
- Entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur un compte bancaire, des informations sur les cartes de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et vous fournir des produits ou des services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site, que vous ouvrez ou cliquez sur des courriels que nous vous envoyons, ou que nous interagissons avec nos services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développeurs de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toute information que nous obtiendrons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et nous ne sommes responsables des politiques ou pratiques d'aucun tiers. Pour plus d'informations, voir la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, pour vous envoyer des notifications concernant votre compte, des achats, des retours, des échanges ou d'autres transactions, pour créer, maintenir et gérer de toute autre manière votre compte, organiser l'expédition, faciliter tout retour et échange et vous permettre d'afficher des avis.
- Commercialisation et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de marketing, de publicité et de communications promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec qui que ce soit d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communiquer avec toi. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance à la clientèle et améliorer nos services. C'est dans notre intérêt légitime pour être réceptif à vous, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation d'affaires avec vous.
Cuisines
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en ce qui concerne l'alimentation de notre magasin avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans nos intérêts légitimes pour administrer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de paramétrer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et entraîner un fonctionnement incorrect de certains services, y compris certaines fonctionnalités et certaines fonctionnalités générales, ou plus, ne sont plus disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement de partager des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre :
- Chez les fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'assistance à la clientèle, le stockage en nuage, l'exécution et l'expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et commerciaux, y compris Shopify, fournir des services et faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous dirigez, demandez-nous ou consentez d'une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, telles que vous expédiez des produits ou par l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe de sociétés, dans notre intérêt légitime, de gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, de se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux citations à comparaître, aux warrants de recherche et à des demandes similaires), de faire respecter les conditions d'emploi applicables et de protéger ou de défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (notées par le z) à des fins décrites ci-dessus dans "Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons les informations personnelles" :
| Catégorie | Catégories de bénéficiaires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles aux fins de déduire des caractéristiques à votre sujet.
Contenu généré par l'utilisateur
Les services peuvent vous permettre de publier des avis de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre le contenu généré par l'utilisateur à n'importe quel espace public des services, ce contenu sera public et accessible par n'importe qui.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition d'autrui, et nous ne pouvons pas nous assurer que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou les garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous mettez à la disposition du public, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive des informations que vous divulguez ou que vous recevez de tiers.
Sites Web et liens avec des tiers
Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez revoir leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, à elle seule, une quelconque approbation du contenu de ces plates-formes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans les cas divulgués sur les services.
Données relatives aux enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander qu'elles soient supprimées.
À compter de la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous « partageons » ou « vendons » (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
S’il vous plaît, sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la question de savoir si nous avons besoin des informations nécessaires pour conserver votre compte, fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et vos choix
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits listés ci-dessous en relation avec vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons décliner votre demande comme le permet la loi.
- Droit d'accès/sain. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de supprimer. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de corriger. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigeons les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
- Droit de portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous la transférions à un tiers, dans certaines circonstances et à certaines exceptions près.
- Restriction du traitement: Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement d'informations à caractère personnel.
- Retrait du consentement: Lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel: Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre déni.
- Gestion des préférences en matière de communication: Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne les recevoir à tout moment qu'en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails que nous vous adressez. Si vous optez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non provocateurs, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne discriminerons pas pour avoir exercé l'un quelconque de ces droits. Il se peut que nous ayons besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou les informations relatives à votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent habilité pour faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons peut-être vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps voulu en vertu de la loi applicable.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris les États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services tiers et partenaires de ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, comme il convient, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays qui a été déterminé à assurer un niveau de protection adéquat.
Interlocuteur
Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou de la présente politique de protection de la vie privée, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits à votre disposition, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel à l'adresse boutiqueauria@gmail.com.